中国消费者报北京讯(记者司宇萌)5月9日,中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”!联通凌晨法律专家:应公告说明并道歉》,用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日,常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到,扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后,中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示,用户原路异常扣费事情发生后,被异公司高度重视,常扣5月6日立即启动应急处置机制,费报费已成立工作专班,道追深入开展细致调查,中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日,“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为:迅速进行回退处理,对受影响用户列出详细清单,对异常扣费进行全面复核和回退处理,确保用户权益不受损害;迅速设立客服专线,对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的,开通10015-6服务专线,积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作;迅速进行系统安全隐患排查,全面修复系统升级引发的漏洞问题,对有关系统进行全面的健康与安全检查,对系统操作变更、权限管理进行了整体加固;迅速开展强化管理工作,对相关责任人迅速调离工作岗位,后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时,对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程,重新进行梳理完善,以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑:赵英男联合国教科文组织17日发布新闻公报,宣布将74项文献遗产新列入其《世界记忆名录》,其中包括中国组织申报的《随州曾侯乙编钟》《少林寺碑碣566—1990)》以及中国与斯里兰卡联合申报的郑和遗存《布施锡兰 ...
春分至,万物生,各地非遗焕发新生机。从承载壮乡风情的广西五色糯米饭,到寄托美好祈愿的山东潍坊风筝,再到烟火气十足的湖南安仁赶分社,人们在传承创新这些古老技艺的同时,为乡村振兴添砖加瓦,不断激发当地文旅 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 周围围)4月20日谷雨时节,“非遗好物 国潮焕新”2025年“非遗焕新购物月”活动在浙江省湖州市长兴县启动。在长兴县唐朝十二坊的“茶通百艺 游购四方”非遗集市现场 ...
中国消费者报北京讯记者孟刚)目前,职工医保个人账户共济可以通过即时调用被绑定人个人账户、医保钱包转账等方式实现。2月21日,国家医保局发布的数据显示,1月职工医保个人账户共济人次达3363.06万,金 ...
作者:胡潇清华大学新闻与传播学院博士后)敦煌,作为古代丝绸之路的重要节点,以莫高窟为核心的艺术瑰宝,见证了东西方文明的交融与碰撞。进入数字时代,敦煌文化以创新姿态迈向国际舞台,通过艺术展览、数字科技、 ...
中国消费者报南昌讯胡小华记者朱海)4月28日,记者从江西省市场监管局获悉,江西各级市场监管部门高度重视电动自行车、建筑保温材料产品质量监管,把强化生产、销售环节产品质量安全监管作为专项整治的重中之重。 ...